Εισαγωγή:
Τα πρώτα κρίσιμα
90 δευτερόλεπτα
Το βιβλίο αυτό δεν πραγματεύεται μια νέα επιχει-
ρηματική θεωρία· στόχος του είναι να σας δείξει
πώς μπορείτε να γίνετε πιο επιτυχημένοι στη δου-
λειά και στη ζωή σας, μαθαίνοντας να συνδέεστε με
τους πελάτες, τους συναδέλφους, τους προϊσταμένους και τους
υπαλλήλους σας, ακόμη και με εντελώς άγνωστους ανθρώπους,
σε ενενήντα δευτερόλεπτα το πολύ.
Τα πρώτα ενενήντα δευτερόλεπτα οποιασδήποτε συνάντη-
σης δεν είναι απλώς το χρονικό διάστημα που έχετε στη διάθεσή
σας για να κάνετε καλή πρώτη εντύπωση. Στα πρώτα λεπτά κάθε
συνάντησης συνδέεστε με τα ένστικτα ενός ατόμου και με την
ανθρώπινη φύση του –τις αυτόματες αντιδράσεις του. Στα πρώτα
δευτερόλεπτα, κεντρίζονται τα υποσυνείδητα ένστικτα επιβίω-
σής μας, και το μυαλό και το σώμα μας αποφασίζουν αν θα τρέ-
ξουμε, θα παλέψουμε ή θα αλληλεπιδράσουμε, αν το άλλο άτομο
αντιπροσωπεύει ευκαιρία ή απειλή, αν είναι φίλος ή εχθρός. Στο
παρόν βιβλίο θα μάθετε για τις βιαστικές κρίσεις που κάνουμε
στη διάρκεια αυτών των πρώτων στιγμών και πώς μπορείτε να
τις αξιοποιήσετε προς όφελός σας. Μόλις ξεπεράσετε τα πρώτα
αυτά εμπόδια και εδραιωθεί η εμπιστοσύνη, μπορείτε να αρχίσετε
να συνδέεστε με τους άλλους σε προσωπικό επίπεδο ή (για να εί-
μαι πιο ακριβής) σε επίπεδο προσωπικότητας. Θα σας δείξω πώς
