Basic HTML Version
Α
ΥΤΟ ΠΟΥ ΘΕΛΟΥΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ
27
ήταν αν οι συνάδελφοί του ή ο προϊστάμενός του έμεναν μαζί του
μέχρι αργά κάποιο απόγευμα για να τον βοηθήσουν να ολοκλη-
ρώσει το έργο. Το να του πεις ένα απλό, «Ευχαριστώ» ή να του
προσφέρεις ένα δώρο μετά την ολοκλήρωση του έργου δεν είναι
κακό, αλλά δεν καλύπτει πραγματικά τη συναισθηματική του α-
νάγκη να νιώσει ότι τον εκτιμούν.
ΕΚΤΙΜΗΣΗ = ΔΕΣΜΕΥΣΗ
Όταν πρωτοξεκινήσαμε την έρευνά μας, φανταστήκαμε τους
προϊσταμένους να χρησιμοποιούν τις αρχές της παρακίνησης μέ-
σα από την εκτίμηση για να βελτιώσουν τις εργασιακές σχέσεις
με τους υφισταμένους τους. Όμως όταν δοκιμάσαμε το πρότυπο
σε μια ποικιλία οργανισμών, λάβαμε μια ενδιαφέρουσα απόκριση.
Η ιδέα της εκτίμησης και της ενθάρρυνσης των συναδέλφων βρή-
κε μεγάλη απήχηση σχεδόν σε όλους τους ρόλους και σε όλα τα
περιβάλλοντα. Τα μέλη των ομάδων ήταν ενθουσιασμένα που θα
εφάρμοζαν την ιδέα στις σχέσεις τους με τους συναδέλφους και
τους προϊσταμένους τους. Το συμπέρασμα στο οποίο καταλήξαμε
είναι ότι οι άνθρωποι θέλουν να ενθαρρύνουν τους συναδέλφους
τους και να τους δείχνουν την εκτίμησή τους ανεξάρτητα από τον
ρόλο τους στον οργανισμό.
Ως αποτέλεσμα, θα διαπιστώσετε ότι σε όλο το μήκος του βι-
βλίου υπάρχει μια εναλλαγή των όρων (
προϊστάμενος
,
μάνατζερ
,
συνεργάτης
,
μέλος της
ομάδας, συνάδελφος
) και των παραδειγμά-
των. Στην ουσία, οι αρχές μπορούν να εφαρμοστούν ανεξάρτητα
από το είδος της επίσημης σχέσης που έχετε με τους άλλους λόγω
θέσης.
Αυτό μας οδηγεί στη γενικότερη ιδέα αυτού του βιβλίου. Πι-
στεύουμε ότι οι άνθρωποι στον χώρο εργασίας έχουν ανάγκη να
νιώθουν ότι τους εκτιμούν για να μπορούν να απολαμβάνουν τη
δουλειά τους, να δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό και να συνεχί-
σουν να εργάζονται για τον οργανισμό σε βάθος χρόνου. Όπως
σωστά το έθεσε ο Τόνι Σβαρτς, πρόεδρος και διευθύνων σύμβου-
λος της εταιρείας The Energy Project: «Ό,τι και να αποκομίζει ο