Μάνατζμεντ

3 Πρόλογος  10 Λίγα λόγια για τους συγγραφείς  12 Ευχαριστίες  13 Δικαιώματα φωτογραφιών 13 ΜΕΡΟΣ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ  14 1 Εισαγωγή στη διοίκηση  15 Η σπουδαιότητα της καινοτόμου διοίκησης 17 Ο ορισμός της διοίκησης 19 Οι τέσσερις λειτουργίες της διοίκησης 20 Προγραμματισμός 20 Οργάνωση 20 Ηγεσία 21 Έλεγχος 21 Απόδοση του οργανισμού 22 Δεξιότητες διοίκησης 24 Εννοιολογικές δεξιότητες 25 Ανθρώπινες δεξιότητες 25 Τεχνικές δεξιότητες 26 Όταν οι δεξιότητες αποτυγχάνουν 26 Τύποι διοίκησης 28 Κάθετες διαφορές 29 Οριζόντιες διαφορές 30 Πώς είναι η δουλειά ενός μάνατζερ; 31 Το πρώτο βήμα ενός νέου μάνατζερ 31 Δραστηριότητες του μάνατζερ 33 Και πού βρίσκει τον χρόνο ο μάνατζερ για να διοικήσει την επιχείρηση;  36 Οι ρόλοι των μάνατζερ 36 Διοίκηση μικρών επιχειρήσεων και μη κερδοσκοπικών οργανισμών 39 Κορυφαίες διοικητικές ικανότητες 41 Ερωτήσεις για συζήτηση 44 Εφαρμόστε τις δεξιότητές σας: Ηθικό δίλημμα 45 Εφαρμόστε τις δεξιότητές σας: Περίπτωση για κριτική ανάλυση 46 2 Η εξέλιξη της διοικητικής σκέψης  51 Διοίκηση και οργανισμός 53 Κλασική προσέγγιση 54 Επιστημονική διοίκηση 55 Γραφειοκρατικοί οργανισμοί 57 Διοικητικές αρχές 60 Ανθρωποκεντρική προσέγγιση 61 Πρώιμοι υποστηρικτές 61 Διαχείριση ανθρώπινων σχέσεων 62 Η προσέγγιση των ανθρώπινων πόρων 64 Η προσέγγιση των συμπεριφορικών επιστημών 67 Η διοικητική επιστήμη 68 Πρόσφατες ιστορικές τάσεις 70 Συστημική σκέψη 70 Ενδεχομενική προσέγγιση 71 Διοίκηση ολικής ποιότητας 72 Καινοτόμος διοικητική σκέψη για έναν μεταβαλλόμενο κόσμο 74 Σύγχρονα εργαλεία διοίκησης 74 Διοίκηση του τεχνολογικά εξαρτημένου χώρου εργασίας 75 Προγράμματα κοινωνικών μέσων 75 Διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες 75 Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας 77 Ερωτήσεις για συζήτηση 78 Εφαρμόστε τις δεξιότητές σας: Ηθικό δίλημμα 79 Εφαρμόστε τις δεξιότητές σας: Περίπτωση για κριτική ανάλυση 80 Μέρος 1: Συνθετική μελέτη περίπτωσης  84 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ