Περιεχόμενα | 19 4.4.3 Έρευνα προθέσεων αγοράς καταναλωτών-βιομηχανικών αγοραστών 153 4.4.4 Απόψεις πωλητών – γνώμη ειδικών 155 Ένθετο 155 4.5 Σύστημα πληροφοριών Μάρκετινγκ (Marketing Information System – MIS) 157 4.5.1 Πηγές πληροφοριών 159 4.5.2 Πρωτογενείς πηγές 162 4.5.3 Σύστημα υποστήριξης αποφάσεων Μάρκετινγκ (Marketing Decision Making System – MKDSS) 185 4.6 Διαδικασία επιστημονικής έρευνας αγοράς 186 4.6.1 Τα βήματα της έρευνας αγοράς 187 4.6.2 Σχέδια έρευνας, καθορισμός και επιλογή μεταβλητών που θα συμπεριληφθούν στην έρευνα. Κατάρτιση ποιοτικού ή/και ποσοτικού ερωτηματολογίου 189 4.6.3 Μέτρηση-έννοια 194 4.6.4 Δειγματοληψία 195 4.6.5 Μέθοδοι συμπλήρωσης ερωτηματολογίου 195 4.6.6 Σφάλματα μέτρησης 196 4.6.7 Χαρακτηριστικά επιστημονικής έρευνας 197 4.6.8 Υπόδειγμα σύνταξης ποσοτικού ερωτηματολογίου 197 4.6.9 Ανάλυση δεδομένων 202 4.6.10 Παρουσίαση ευρημάτων και σύνταξη αναφοράς 202 4.7 Ηθική στην έρευνα Μάρκετινγκ 203 4.8 Case Study: Μαυροδάφνη Achaia Clauss Α 204 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 • Συμπεριφορά καταναλωτών και αγοραστών 215 Γεώργιος Ι. Σιώμκος 5.1 Η συμπεριφορά καταναλωτή ως πεδίο του Μάρκετινγκ 216 5.2 Διαδικασία λήψης απόφασης από τον καταναλωτή 218 5.2.1 Τo Υπόδειγμα τoυ Οικovoμικoύ Αvθρώπoυ (Economic Man) 218 5.2.2 Τo Υπόδειγμα τoυ Παθητικoύ Αvθρώπoυ (Passive Man) 218 5.2.3 Τo Υπόδειγμα τoυ Γvωστικoύ Αvθρώπoυ (Cognitive Man) 218 5.2.4 Τo Υπόδειγμα τoυ Συvαισθηματικoύ Αvθρώπoυ (Emotional Man) 219 5.2.5 Τo Γεvικό Υπόδειγμα Αγoραστικής Συμπεριφoράς του Καταvαλωτή 219 5.2.6 Αναγνώριση ανάγκης και διαδικασία κινητροποίησης 219 5.3 Τύποι λήψης αποφάσεων 222 5.3.1 Εκτεταμέvη λήψη απoφάσεωv 222 5.3.2 Περιoρισμέvη λήψη απoφάσεωv 222 5.3.3 Μηχαvική ή αυτόματη λήψη απoφάσεωv (αποφάσεις από συvήθεια) 223 5.4 Αντίληψη καταναλωτή 223 5.5 Ανάμειξη, μάθηση και προσήλωση καταναλωτή 225 5.5.1 Ανάμειξη και επίπεδα ανάμειξης 225 5.5.2 Μάθηση 227 5.5.3 Προσήλωση στη μάρκα 227
RkJQdWJsaXNoZXIy MTk1OTAxMA==