30 | Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στον κόσμο του Μάρκετινγκ Οι Εποχές του Μάρκετινγκ (marketing eras) είναι: Εποχή Παραγωγής Η εποχή της παραγωγής, η οποία διήρκεσε από τα τέλη του 19ου αιώνα έως τη δεκαετία του 1920, χαρακτηρίστηκε από εστίαση στην αποδοτική παραγωγή και διανομή. Ο κύριος στόχος ήταν η παραγωγή αγαθών σε μεγάλες ποσότητες με χαμηλό κόστος. Η υποκείμενη παραδοχή ήταν ότι οι καταναλωτές θα προτιμούσαν προϊόντα που ήταν ευρέως διαθέσιμα και προσιτά (από πλευράς τιμής). Εποχή Πωλήσεων Η εποχή των πωλήσεων εμφανίστηκε στη δεκαετία του 1920 και συνεχίστηκε έως τη δεκαετία του 1950. Κατά την περίοδο αυτή οι επιχειρήσεις αντιμετώπισαν αυξανόμενο ανταγωνισμό, καθώς και κορεσμό της αγοράς. Η έμφαση μετατοπίστηκε από την παραγωγή σε επιθετικές πωλήσεις και στη διαφήμιση. Η πεποίθηση ήταν ότι οι καταναλωτές έπρεπε να πειστούν να αγοράσουν προϊόντα, και έτσι οι τεχνικές πωλήσεων και οι προωθητικές στρατηγικές έγιναν κρίσιμες εταιρικές δραστηριότητες. Εποχή Μάρκετινγκ Η εποχή του μάρκετινγκ άρχισε τη δεκαετία του 1950 και σήμανε μια σημαντική αλλαγή στη φιλοσοφία των επιχειρήσεων. Οι εταιρείες άρχισαν να δίνουν προτεραιότητα στην κατανόηση και στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών. Η έννοια του μάρκετινγκ, που δίνει έμφαση σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση, έγινε η καθοδηγητική αρχή. Αυτή η εποχή είδε την ανάπτυξη της έρευνας αγοράς, της τμηματοποίησης και της στόχευσης ως βασικές στρατηγικές μάρκετινγκ. Εποχή Κοινωνικού Μάρκετινγκ Η εποχή του κοινωνικού μάρκετινγκ, η οποία ξεκίνησε τη δεκαετία του 1970 και συνεχίζεται μέχρι σήμερα, διεύρυνε την εστίαση του μάρκετινγκ πέρα από το κέρδος, για να περιλάβει την κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων και άλλα ζητήματα ηθικής και δεοντολογίας. Οι εταιρείες άρχισαν να αναγνωρίζουν τη σημασία της συμβολής τους στην κοινωνική ευημερία και στην αντιμετώπιση των περιβαλλοντικών προβλημάτων. Το κοινωνικό μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη δημιουργία ενημερωτικών εκστρατειών που προωθούν θετική αλλαγή συμπεριφοράς και κοινωνικό όφελος. 1.4 Η έννοια του Μάρκετινγκ (the marketing concept) Η έννοια του μάρκετινγκ (marketing concept) είναι μια επιχειρηματική φιλοσοφία που τονίζει την κατανόηση και την ικανοποίηση των αναγκών και των επιθυμιών των πελα- τών. Βασίζεται στην ιδέα ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να επιτύχουν τους στόχους τους παρέχοντας ανώτερη αξία στους πελάτες τους. Η έννοια του μάρκετινγκ αποτελείται από τρία κύρια συστατικά: Πηγή: © GoodStudio/Shutterstock.com
RkJQdWJsaXNoZXIy MTk1OTAxMA==