Basic HTML Version
38
Μέρος Ι: Τα πληροφοριακά συστήματα στην ψηφιακή εποχή
ΠΙΝΑΚΑΣ 1.1
Οι νέες εξελίξεις στον τομέα των πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης
Αλλαγή
Επιχειρηματικός αντίκτυπος
ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ
Η πλατφόρμα της υπολογιστικής
νέφους αναδεικνύεται σε κύριο
νεωτεριστικό επιχειρηματικό
κλάδο.
Ευπροσάρμοστοι υπολογιστές, συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο, αναλαμβάνουν πλέον
να εκτελούν εργασίες που κατά παράδοση εκτελούνταν στους υπολογιστές των
επιχειρήσεων. Κύριες επιχειρηματικές εφαρμογές παρέχονται πια ηλεκτρονικά, ως
υπηρεσίες Διαδικτύου (λογισμικό υπό μορφή υπηρεσίας, Software as a Service, SaaS).
Μεγα-δεδομένα (big data)
Οι επιχειρήσεις αποζητούν βαθύτερη κατανόηση του τεράστιου όγκου των δεδομένων
που συλλέγονται από την κυκλοφορία στον Ιστό, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρο-
μείου, το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ή ακόμα και από μηχανήματα
(αισθητήρες).
Έρχεται στο προσκήνιο η
ψηφιακή πλατφόρμα των
φορητών συσκευών, η
οποία διαγκωνίζεται με τους
προσωπικούς υπολογιστές
στον ρόλο των επιχειρηματικών
συστημάτων.
Το iPhone της Apple και οι φορητές συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android έχουν
τη δυνατότητα λήψης εκατοντάδων χιλιάδων εφαρμογών οι οποίες υποστηρίζουν
τη συνεργασία, τις θεσιπαγείς υπηρεσίες και την επικοινωνία με συναδέλφους. Οι
υπολογιστές tablet μικρών διαστάσεων, όπως το iPad και το Kindle Fire, ανταγωνίζονται
τους συμβατικούς φορητούς υπολογιστές ως ισάξιες υπολογιστικές πλατφόρμες τόσο για
τους καταναλωτές όσο και για τα εταιρικά στελέχη.
ΔΙΟΊΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΉΣΕΩΝ
Τα διοικητικά στελέχη υιοθετούν
διαδικτυακό λογισμικό συνεργα-
σίας και κοινωνικής δικτύωσης
προκειμένου να βελτιώσουν τον
συντονισμό των εργασιών, τη
συνεργασία και την ανταλλαγή
γνώσης.
Πάνω από 100 εκατομμύρια επαγγελματίες ανά τον κόσμο χρησιμοποιούν εφαρμογές
όπως τα Google Apps, τα Google Sites, τις υπηρεσίες Windows SharePoint Services
της Microsoft, και το πακέτο Lotus Connections της IBM για συγγραφή ιστολογίων,
διαχείριση έργων, διεξαγωγή ηλεκτρονικών συσκέψεων, διατήρηση προσωπικών προφίλ,
συγκέντρωση συλλογικών σελιδοδεικτών και δημιουργία διαδικτυακών κοινοτήτων.
Οι εφαρμογές συγκέντρωσης
επιχειρηματικών πληροφοριών,
ή αλλιώς επιχειρηματικής
ευφυΐας, «ανεβάζουν ταχύτητα».
Τα διοικητικά στελέχη έχουν στη διάθεσή τους πιο ισχυρά εργαλεία ανάλυσης δεδομένων
και διαδραστικούς πίνακες ελέγχου, που τους παρέχουν πληροφορίες απόδοσης σε
πραγματικό χρόνο προκειμένου να βελτιώνουν τη λήψη αποφάσεων.
Οι εικονικές συσκέψεις
πολλαπλασιάζονται.
Τα διοικητικά στελέχη ενστερνίζονται τις τεχνολογίες της τηλεπαρουσίας, της εικονο-
διάσκεψης και της διάσκεψης μέσω Ιστού για να μειώνουν τον χρόνο και το κόστος
των μετακινήσεων, αλλά και για να βελτιώνουν ταυτόχρονα τη συνεργασία και τη λήψη
αποφάσεων.
ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΊ
Κοινωνικό επιχειρείν
Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook,
το Twitter, αλλά και ενδοεπιχειρησιακά εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης, για να βαθύνουν
την αλληλεπίδρασή τους με τους υπαλλήλους, τους πελάτες και τους προμηθευτές. Οι
υπάλληλοι χρησιμοποιούν ιστολόγια και συνεργατικές τοποθεσίες Ιστού (wiki), στέλνουν
μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά και σύντομα μηνύματα από άλλα
μέσα για να δραστηριοποιούνται στις διαδικτυακές κοινότητες.
Η τηλεργασία αρχίζει να
εδραιώνεται στον χώρο
εργασίας.
Με τη βοήθεια του Διαδικτύου, των φορητών υπολογιστών με δυνατότητα ασύρματης
δικτύωσης, των «έξυπνων τηλεφώνων» και των υπολογιστών tablet, όλο και περισσότερα
άτομα έχουν τη δυνατότητα να εργάζονται εκτός του παραδοσιακού χώρου του γραφεί-
ου. Το 55% των επιχειρήσεων των ΗΠΑ παρέχουν πλέον κάποια μορφή απομακρυσμένης
απασχόλησης.
Συνδημιουργία της
επιχειρηματικής αξίας
Η προέλευση της επιχειρηματικής αξίας μετατίθεται από τα προϊόντα στις λύσεις και τις
εμπειρίες, και από τις εσωτερικές πηγές στα δίκτυα των προμηθευτών και τη συνεργασία
με τους πελάτες. Η εφοδιαστική αλυσίδα και η ανάπτυξη προϊόντων αποκτούν παγκόσμιο
και συνεργατικό χαρακτήρα . η αλληλεπίδραση με τους πελάτες βοηθά τις εταιρείες να
δημιουργούν νέα προϊόντα και υπηρεσίες.