Basic HTML Version
12
Περιληπτική ανασκόπηση 114
•
Βασικοί όροι 116
•
Ερωτήσεις ανασκόπησης 116
•
Ερωτήσεις για συζή-
τηση 117
•
Εργασίες εξάσκησης 118
Προβλήματα λήψης αποφάσεων 118
•
Βελτίωση λήψης
αποφάσεων: Χρήση λογιστικού φύλλου για την επιλογή
προμηθευτών 118
•
Επίτευξη επιχειρησιακής αριστείας:
Χρήση λογισμικού του Διαδικτύου για τον σχεδιασμό
αποδοτικών δρομολογίων μεταφοράς 119
Συλλογική εργασία 119
Μελέτη επίλυσης επιχειρηματικού προβλήματος
Πρέπει οι εταιρείες να ενστερνιστούν το κοινωνικό
επιχειρείν; 120
3
Επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
με πληροφοριακά συστήματα 124
Εισαγωγική περιπτωσιολογική μελέτη:
Μπορεί η Walmart να παραμείνει στην κορυφή; 125
3.1 Χρήση πληροφοριακών συστημάτων για επίτευξη
ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος 128
Το μοντέλο ανταγωνιστικών δυνάμεων του Porter 129
•
Στρατηγικές πληροφοριακών συστημάτων για την αντι-
μετώπιση των ανταγωνιστικών δυνάμεων 130
•
Ο αντί-
κτυπος του Διαδικτύου στο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
135
•
Το επιχειρηματικό μοντέλο της αλυσίδας αξίας 136
Περ. Μελέτη: Τεχνολογία
Οι αυτοκινητοβιομηχανίες εξελίσσονται σε «εταιρείες
λογισμικού» 138
Συνεργίες, βασικές ικανότητες και στρατηγικές δικτύου
141
•
Ανατρεπτικές τεχνολογίες: Με την ορμή του κύμα-
τος 144
3.2 Ανταγωνισμός σε παγκόσμια κλίμακα 144
Το Διαδίκτυο και η παγκοσμιοποίηση 146
•
Παγκόσμια
επιχειρηματική δραστηριότητα και στρατηγικές συστημά-
των 147
•
Διαμόρφωση παγκόσμιων συστημάτων 148
3.3 Ανταγωνισμός σε επίπεδο ποιότητας και
σχεδιασμού 149
Τι είναι ποιότητα; 149
•
Πώς τα πληροφοριακά συστή-
ματα βελτιώνουν την ποιότητα 150
3.4 Ανταγωνισμός σε επίπεδο επιχειρηματικών
διεργασιών 152
Τι είναι η διαχείριση επιχειρηματικών διεργασιών; 152
Περ. Μελέτη: Οργανισμοί
H MoneyGram «βγάζει τα λεφτά
της» με νέα συστήματα και νέες
διεργασίες 156
Περιληπτική ανασκόπηση 159
•
Βασικοί όροι 160
•
Ερωτήσεις
ανασκόπησης 160
•
Ερωτήσεις
για συζήτηση 161
•
Εργασίες εξάσκησης 162
Προβλήματα λήψης αποφάσεων 162
•
Βελτίωση λήψης
αποφάσεων: Χρήση βάσης δεδομένων για την αποσαφή-
νιση της επιχειρηματικής στρατηγικής 162
•
Βελτίωση
λήψης αποφάσεων: Χρήση εργαλείων του Ιστού για
τη διαμόρφωση εξοπλισμού και την τιμολόγηση ενός
αυτοκινήτου 163
Συλλογική εργασία 163
Μελέτη επίλυσης επιχειρηματικού προβλήματος
Μπορεί να διασωθεί το βιβλιοπωλείο; 164
4
Ηθικά και κοινωνικά ζητήματα σχετικά με τα
πληροφοριακά συστήματα 168
Εισαγωγική περιπτωσιολογική μελέτη:
Πειρατές περιεχομένου λυμαίνονται τον Ιστό 169
4.1 Κατανόηση των ηθικών και κοινωνικών ζητημάτων
που σχετίζονται με τα συστήματα 172
Ένα μοντέλο σκέψης για
ηθικά, κοινωνικά και
πολιτικά ζητήματα 174
•
Οι πέντε ηθικές δια-
στάσεις της εποχής των
πληροφοριών 175
•
Κύριες
τεχνολογικές τάσεις που
εγείρουν ηθικά ζητήματα
175
4.2 Η ηθική σε μια κοινωνία πληροφοριών 179
Βασικές έννοιες: Ευθύνη, υπευθυνότητα και υπαιτιότητα
179
•
Ηθική ανάλυση 179
•
Προτεινόμενες ηθικές αρχές
180
•
Επαγγελματικοί κώδικες συμπεριφοράς 181
•
Ορισμένα ηθικά διλήμματα του πραγματικού κόσμου
181
4.3 Οι ηθικές διαστάσεις των πληροφοριακών
συστημάτων 182
Δικαιώματα στις πληροφορίες: Προσωπικό απόρρητο και
ελευθερία στην εποχή του Διαδικτύου 182
Περ. Μελέτη: Τεχνολογία
«Επί προσωπικού»: Διαφημιστική στόχευση βάσει
συμπεριφοράς 188
Δικαιώματα στην ιδιοκτησία: Πνευματική ιδιοκτησία 193
•
Υπευθυνότητα, υπαιτιότητα και έλεγχος 197
•
Ποιότητα
συστημάτων: Ποιότητα δεδομένων και σφάλματα συστη-
μάτων 199
•
Ποιότητα ζωής: Ισότητα, πρόσβαση, όρια 200
Περ. Μελέτη: Άνθρωποι
Χρόνος για πέταμα: Το νέο ψηφιακό χάσμα 206
Περιληπτική ανασκόπηση 208
•
Βασικοί όροι 209
•
Ερωτήσεις ανασκόπησης 210
•
Ερωτήσεις για συζή-
τηση 210
•
Εργασίες εξάσκησης 211
Προβλήματα λήψης αποφάσεων 211
•
Επίτευξη επιχειρη-
σιακής αριστείας: Δημιουργία ενός ιστολογίου 212
•
Βελτίωση λήψης αποφάσεων: Χρήση ομάδων συζήτησης
του Διαδικτύου για διαδικτυακή έρευνα αγοράς 212
Συλλογική εργασία 213
Μελέτη επίλυσης επιχειρηματικού προβλήματος
Facebook: Για τα λεφτά γίνονται όλα 213